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個人輸入についての注意事項

個人輸入とは

お客様ご自身が消費することを前提に海外のお店より直接購入することです。
お客様自身で海外から取り寄せるには様々な面倒や心配な面があることから代行業として、国内の通販と同感覚でより安く、安心、安全、便利なお買い物のお手伝いをいたします。

 

個人輸入の注意点

当店の商品は個人輸入商品なので、装用については個人の責任でご使用ください。
医療上の責任については当社では負いかねますので、コンタクトレンズをご使用の際は正しい使用方法を守ってご利用ください。
個人でのご使用に限り、個人輸入が認められておりますので、第三者への譲渡、販売等は禁止されております。

 

購入数に関する注意点

個人輸入のため、一度に配送できる点数については下記の通り限りがございます。

・1年使用のレンズ(1箱2枚入り)~2箱(合計4枚)まで

 

お届け先に関する注意点

個人でのご使用に限り個人輸入が認められておりますので、第三者への譲渡、販売等は禁止されております。
ご注文の際のお届け先は、必ずご自宅住所をご記入ください。(番地入力忘れ等ご注意ください)
第三者のご住所・勤め先等は個人輸入対象外とみなし発送先へ返送されます。
ご不在の際は不在票がポスト投函されますので再配達のご依頼をお願いします。

・商品が届かない原因一例
①郵便番号と住所の不一致
┗必ず両方が一致するようご登録ください
②番地の記入漏れ
┗例)[東京都豊島区池袋]←これだけでは届きません!『●丁目●番地●号』など正しいご住所をご登録ください。
③マンション名など依存文字のによる文字化け
┗ローマ数字を使用するとシステムの関係上『?』と文字化けします。依存文字(ローマ数字)ではなく[1,2,3]など数字にてご登録ください。
④表札と受取人の名字が異なる
┗お受取人様のお名前と表札の名前が異なる場合お届けできません。必ず一致するものをご登録ください。
⑤勤め先・お店などの第三者宅への発送
┗第三者宅は個人輸入と判断されず返送されます。必ずご自宅のご住所をご登録ください。

※学校寮・会社寮で総合エントランスなどある場合は、必ず事前に管理人にお荷物が届く旨ご申告ください。

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SHOPPING FLOW

  1. STEP01
  2. STEP02
  3. STEP03
  4. STEP04
  5. STEP05
  6. STEP06

SHOPPING GUIDE

お支払方法

当店では、クレジットカード決済(先払い)、銀行振込決済(先払い)、代金引換決済(商品到着時にお払い)をご用意しております。

■クレジットカード決済
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

クレジットカード

 

■銀行振込

※お振込は1週間以内にお願いします。
※払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

■代金引換手数料について

1万円未満 400円
ご利用案内

お問い合わせは、メール、お電話、FAXで受け付けております。
※日祝日は店休日のため発送・お問い合わせは、翌日の受付になります。

LOVE MARK LENS
info@lovemarklens.com
営業時間について

※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。 。
キャンセル・変更・返品交換について

キャンセル・変更

クレジット決済の場合】

※当店のお取扱い商品は全て海外からの発送となっておりますので、発送手配後のご注文内容の変更、およびキャンセルはお断りしております。
ご注文の際は内容をよくご確認の上、ご注文をお願い致します。

 

初期不良による返品交換について

当店では、個人輸入を行っているため、下記の場合の返品・交換対応はお受けできませんのでご了承ください。
・一度ご使用された商品
・お客様の責任にて商品に傷、又は破損が生じた場合
・商品到着後8日以上経過した場合
・『商品詳細をよく確認していなかった』、『イメージと違う』等、お客様都合による返品・交換

その他詳しくはショッピングガイドをご覧ください

 

発送、お届け日について

お届けまでの目安

・ご注文から通常7日営業日以内のお届けとなります。

その他詳しくはショッピングガイドをご覧ください

送料について

送料は全商品1,000円となっております。

沖縄県に関しては1500円となります

 

配送について

配送は佐川急便・ヤマト宅急便でお届けいたします。

配送時間

・また、時間指定も上記の通り承ります。